AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung des Online-Shops von A&S1829, Lda. (im Folgenden „Araujo & Sobrinho" oder „A&S"), mit Sitz unter Largo de São Domingos, 55, 4050-545 Porto, Steuernummer 513480790. Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe von Bestellungen akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.
Der Online-Shop ermöglicht es dem Nutzer, auf elektronischem Wege Produkte zu erwerben, die auf der Website angeboten werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Bestands und der Einhaltung dieser Bedingungen.
Mindestalter
Produkte dürfen nur von Personen ab 18 Jahren bestellt werden. Minderjährige benötigen die ausdrückliche Genehmigung eines Erziehungsberechtigten.
Produktinformationen und Verfügbarkeit
A&S verpflichtet sich, alle Informationen auf der Website aktuell und korrekt zu halten. Im Falle eines Fehlers oder einer Abweichung wird der Kunde informiert und kann die Bestellung stornieren. Falls ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail oder Telefon kontaktiert und erhält ein Angebot für Rückerstattung oder Ersatz.
Alle Preise, Promotionen und Produktmerkmale können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Haftung
A&S garantiert, dass alle Produkte die portugiesische Gesetzgebung erfüllen. A&S ist jedoch nicht verantwortlich für Fehler, die durch externe Faktoren verursacht werden, wie Netzausfälle, Computerfehler, Viren oder höhere Gewalt (z. B. Streiks, Katastrophen, Pandemien).
A&S garantiert nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist, noch dass die Produkte individuelle Erwartungen erfüllen. Der Nutzer ist für jeden Schaden verantwortlich, der sich aus der Nutzung der Website oder der Produkte ergibt, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens A&S.
Verpflichtungen des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, wahre und vollständige Daten bereitzustellen, keine falschen Identitäten zu verwenden und die Bestellungsgrenzen zu beachten. Missbräuchliche Nutzung kann zur Sperrung des Kontos und zur Verweigerung neuer Bestellungen führen.
Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne Genehmigung nicht weiterverkauft werden.
Persönliche Daten und Datenschutz
A&S garantiert die Vertraulichkeit und Sicherheit persönlicher Daten der Nutzer gemäß der DSGVO. Die erfassten Daten sind erforderlich für die Bestellungsabwicklung und die Kommunikation mit dem Kunden und können mit Einwilligung für Marketingkommunikation verwendet werden. Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung) jederzeit ausüben, indem er info@araujoesobrinho.pt kontaktiert.
Stornierung von Bestellungen
Der Kunde kann die Bestellung vor der Verarbeitung durch Kontakt mit A&S stornieren. Nach dem Versand kann der Kunde die Lieferung ablehnen. A&S kann Bestellungen auch bei technischen Fehlern, unvollständigen Daten oder Fehlverhalten des Kunden stornieren.
Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf die gleiche Zahlungsweise vorgenommen. Der Kunde trägt die Versandkosten der Rücksendung und muss die Produkte in dem gleichen Zustand zurückgeben, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit Rechnung und Originalverpackung.
Mängel und Garantien
Bei einem Herstellungsmangel, der innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf festgestellt wird, kann das Produkt ersetzt werden. Alle Produkte sind durch eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren abgedeckt, außer bei Missbrauch, normalem Verschleiß, nicht genehmigten Reparaturen oder externen Ursachen. Die Rücksendung zur Garantie muss die Rechnung und das vollständige Produkt mit Zubehör enthalten.
Geistiges Eigentum
Der gesamte Inhalt des Online-Shops ist durch Urheberrechte und geistiges Eigentum geschützt. Der Nutzer verpflichtet sich, Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung nicht zu reproduzieren, zu verändern oder zu verbreiten.
Dienstsicherheit
A&S ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Unterbrechungen, die durch Überlastung, Angriffe oder Beschränkungen des öffentlichen Netzes verursacht werden. Das Unternehmen kann die Dienstkonfiguration jederzeit ändern oder den Zugriff sperren, soweit erforderlich, und wird den Nutzer nach Möglichkeit vorher benachrichtigen.
Sperrung oder Beendigung des Dienstes
A&S behält sich das Recht vor, den Zugriff auf den Online-Shop vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu beenden, aus technischen oder rechtlichen Gründen oder aufgrund von Nichterfüllung dieser Bedingungen durch den Nutzer. Der Kunde wird vorher benachrichtigt und kann auf seine Daten oder Bestellungen vor der endgültigen Sperrung zugreifen.
Mitteilungen
Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt per E-Mail, Telefon oder SMS unter den angegebenen Kontaktdaten im Registrierungsprozess. Der Kunde kann jederzeit entscheiden, keine Marketingmitteilungen zu erhalten.
Beschwerde und Streitbeilegung
Der Kunde kann Beschwerde schriftlich per E-Mail einreichen. Im Streitfall kann der Kunde sich an die alternative Streitbeilegung bei CICAP wenden:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
E-Mail: cicap@cicap.pt | Tel.: 225 508 349 | www.cicap.pt
Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt portugiesischem Recht. Im Falle eines Streits ist das Gericht des Porto zuständig, sofern keine Abweichung durch alternative Streitbeilegungsmittel vorgesehen ist.